Personvernerklæring

Om

Waterfront Bar og Bistro As er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi lagrer, og hvordan vi behandler dem.

Denne personvernerklæringen gjelder for: https://www.waterfrontbarogbistro.no


Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Grunnleggende informasjon:
Navn, fødselsdato

Kontaktinformasjon:
Adresse, telefonnummer, e-postadresse

Betalingsinformasjon:
Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel

Cookies:
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) via Squarespace for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold.
Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleserens innstillinger.

Andre merknader:
Opplysninger du oppgir til oss i forbindelse med reservasjoner/booking, forespørsler eller kommunikasjon.

Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir til oss og når du bruker våre tjenester og produkter.

Hvor vi samler inn informasjon

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

  • Kontaktskjema

  • Bordreservasjoner eller andre forespørsler

  • Forespørsel om arrangement eller lokalleie

  • Påmelding til nyhetsbrev eller annen kommunikasjon via SMS eller e-post

Tredjepartslenker og bruk av din informasjon

Gastroplanner:
Vi benytter tredjepartsleverandøren Gastroplanner for booking og reservasjoner.
Når du gjør en reservasjon gjennom vårt bookingsystem, kan dine personopplysninger bli samlet inn og behandlet av Gastroplanner i henhold til deres personvernerklæring.
Vi har ikke kontroll over, og tar ikke ansvar for, hvordan Gastroplanner håndterer dine data.
Vi anbefaler at du gjennomgår deres personvernerklæring for mer informasjon om hvordan opplysningene dine behandles.

Hvordan vi bruker personopplysningene

Levering av tjenester og avtaleinngåelse

Vi bruker personopplysningene dine for å oppfylle våre avtaler med deg – for eksempel når du gjør en booking eller benytter deg av våre tjenester.
Behandlingen er nødvendig for å gjennomføre avtalen med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Vi bruker dine personopplysninger til å håndtere kundeforhold, inkludert kundeservice, klagebehandling og feilretting.
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

Analyse og forbedring av tjenester

Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester. Dette innebærer analyser av kundeaktivitet, historikk og tilbakemeldinger.
Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi bruker personopplysninger for å tilpasse opplevelsen og kommunikasjonen basert på ditt kundeforhold.
Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Vi kan bruke personopplysninger til å sende deg informasjon om våre produkter, tilbud og tjenester.
Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.
Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon.
Ved profilering eller målrettet markedsføring vil vi innhente samtykke.

Systemovervåking og feilretting

Vi overvåker våre systemer for å sikre stabil drift og oppdage feil eller problemer.
Behandlingen kan innebære håndtering av personopplysninger og skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.

Dersom vi ønsker å bruke informasjonen din til andre formål enn de som er beskrevet her, vil vi innhente samtykke før dette gjøres.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.
I enkelte tilfeller kan opplysninger lagres lenger, for eksempel for å oppfylle lovpålagte krav (som bokføringsloven) eller for å forebygge svindel.

Anonymiserte data som ikke kan knyttes til deg, kan lagres på ubestemt tid.

Personopplysninger lagres i hovedsak innenfor EØS, men kan i enkelte tilfeller overføres til eller behandles i land utenfor EØS i samsvar med gjeldende lovverk.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@waterfrontbarogbistro.no.

Du har rett til:

  • Innsyn: Å få en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.

  • Korrigering: Å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger.

  • Sletting: Å be om sletting av opplysninger, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem.

  • Begrensning av behandling: Å be oss begrense hvordan opplysningene brukes.

  • Protest: Å protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse.

  • Dataportabilitet: Å få utlevert egne opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.

Klage

Dersom du har spørsmål eller bekymringer om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på post@waterfrontbarogbistro.no.
Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke blir ivaretatt.

Kontaktinformasjon

Waterfront Bar og Bistro As
Org.nr: 982734614
Adresse: Storgata 15, 1605 Fredrikstad
E-post: post@waterfrontbarogbistro.no